Derecho de desistimiento

Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin dar ninguna explicación. En Balance Footwear dispones de más tiempo del que exige la ley: puedes devolver tu pedido hasta 30 días después de la entrega.

El plazo de desistimiento termina 14 días después del día en que tú, o alguien que designes, recibe el último artículo del pedido.

Cómo desistir

Comunícanos con claridad que quieres cancelar. Escribe a support@balance-footwear.com con tu número de pedido o rellena el formulario de desistimiento de esta página. Puedes usar el modelo de abajo, pero no es obligatorio.

• Pedido aún no enviado: avísanos y lo cancelamos y te reembolsamos. No tienes que devolver nada.
• Pedido ya recibido: avísanos, espera nuestra autorización de devolución y envía los artículos en un plazo de 14 días desde tu aviso.

Reembolsos

Reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, a más tardar 14 días después de recibir los artículos o después de que demuestres que los has enviado, lo que ocurra primero. El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste, salvo que acuerdes otra cosa. El reembolso en sí nunca te cuesta nada.

Estado de los artículos

Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas puestas y en condiciones de venta. Eres responsable de cualquier disminución de valor si los artículos se han manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Costes de devolución

Tú asumes el coste directo de devolver los artículos, salvo que el artículo sea defectuoso o hayas recibido uno equivocado. En ese caso, la devolución corre de nuestra cuenta. Todas las devoluciones necesitan nuestra autorización por escrito, así que contáctanos antes de enviar nada.

Modelo de formulario de desistimiento

A: Calbridge Global LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, Estados Unidos. Correo: support@balance-footwear.com

Por la presente comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre:
Dirección:
Fecha: