Balance — Termini di utilizzo e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 26/01/2026

IMPORTANTE — LEGGERE ATTENTAMENTE: i presenti Termini contengono un accordo arbitrale e una rinuncia alle azioni collettive (vedi la Sezione 16), nonché esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità (vedi le Sezioni 14–15). Accedendo o utilizzando il nostro sito web o acquistando da noi, accetti i presenti Termini.

Indice

1. Utilizzo del Sito
2. Informativa sulla privacy e sulla sicurezza
3. Condizioni generali e condotta degli utenti
4. Prodotti esclusivamente per uso personale
5. Nessuna consulenza medica; accuratezza delle informazioni
6. Modifiche al sito web e ai prezzi
7. Pagamento
8. Inserimento e accettazione degli ordini
9. Abbonamenti, pagamento automatico e annullamento
10. Spedizione
11. Conferma della consegna
12. Resi e rimborsi
13. Social media
14. Esclusione di garanzia
15. Limitazione di responsabilità
16. Risoluzione delle controversie mediante arbitrato vincolante; rinuncia alle azioni collettive
17. Indennizzo
18. Siti web e link di terze parti
19. Testimonianze, recensioni e altri contributi
20. Notifica DMCA; Proprietà intellettuale
21. Comunicazioni elettroniche
22. Cessione
23. Nessuna rinuncia
24. Separabilità
25. Cessazione
26. Intero accordo
27. Domande o informazioni aggiuntive

1. Utilizzo del Sito

Utilizzando il sito web di Balance (inclusi eventuali sottodomini ed esperienze su dispositivi mobili, il “Sito”), dichiari di avere almeno la maggiore età nello stato o nella provincia di residenza e la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante. Se non accetti i presenti Termini, non utilizzare il Sito.

2. Informativa sulla privacy e sulla sicurezza

L’utilizzo del Sito è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, qui incorporata per riferimento.

3. Condizioni generali e condotta degli utenti

Tutti i contenuti del Sito sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Non è consentito utilizzare il Sito per scopi illeciti o tentare di hackerarlo, acquisirne sistematicamente i contenuti, caricare codice dannoso, violare i diritti di proprietà intellettuale, molestare altri, fornire informazioni fuorvianti, raccogliere dati personali di altre persone o interferire con le funzionalità di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso in caso di violazione.

4. Prodotti esclusivamente per uso personale

I prodotti sono venduti esclusivamente per uso personale e non commerciale. La rivendita, la ridistribuzione, l’esportazione o la modifica sono vietate senza previo consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o limitare gli ordini che sembrano essere effettuati da rivenditori o distributori.

5. Nessuna consulenza medica; accuratezza delle informazioni

Le informazioni fornite sul Sito sono esclusivamente a scopo informativo generale e non costituiscono consulenza medica. I nostri prodotti sono calzature e accessori comfort. Sono progettati per rendere più confortevole l’uso quotidiano e non sono dispositivi medici. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna patologia. Se soffri di un problema ai piedi o hai dubbi di natura medica, consulta un professionista sanitario qualificato prima dell’uso.

Ci impegniamo a garantire l’accuratezza; tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti, i prezzi o altri contenuti siano privi di errori o aggiornati. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di annullare gli ordini in qualsiasi momento. L’aspetto dei prodotti può variare a seconda del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

6. Modifiche al sito web e ai prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Sito web, i prodotti, i servizi o i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate.

7. Pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in dollari statunitensi, salvo diversa indicazione. Inviando il pagamento, dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito e che tutte le informazioni sono accurate. Potremmo ricevere informazioni di pagamento aggiornate dal tuo emittente e aggiornare di conseguenza il tuo account. Sei responsabile di tutte le commissioni bancarie o relative alla carta. Se un pagamento viene stornato o contestato, ci riserviamo il diritto di emetterti direttamente una fattura.

8. Inserimento e accettazione degli ordini

La conferma dell’ordine costituisce una conferma di ricezione e non implica l’accettazione. Ci riserviamo il diritto di accettare, rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione e potremmo richiedere ulteriori informazioni prima dell’elaborazione. Se un ordine viene annullato, verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale.

9. Abbonamenti, pagamento automatico e annullamento

Alcuni prodotti possono essere offerti come acquisti una tantum o abbonamenti con rinnovo automatico. Iscrivendoti a un abbonamento, autorizzi addebiti ricorrenti sul metodo di pagamento selezionato, con la frequenza scelta, fino all’annullamento.

Fatturazione e spedizione: La fatturazione e la spedizione avvengono con la cadenza selezionata a partire dalla data di iscrizione.
Modifica o annullamento: Puoi annullare in qualsiasi momento accedendo al tuo account o inviando un’e-mail a support@balance-footwear.com almeno ventiquattro (24) ore prima della prossima spedizione programmata, per evitare l’addebito.
Pagamenti non riusciti: Se un pagamento non va a buon fine, potremmo riprovare ad addebitare l’importo o richiedere un metodo di pagamento alternativo.

10. Spedizione

Spediamo a indirizzi negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Irlanda, nella Repubblica Ceca, in Francia, Italia, Spagna, Australia e Nuova Zelanda. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere. I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate. Non siamo responsabili di ritardi, perdite o mancata consegna causati da indirizzi errati o incompleti.

11. Conferma della consegna

La conferma di consegna del corriere costituisce prova della consegna, indipendentemente dal fatto che sia stata ottenuta una firma.

12. Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se ricevi un articolo errato o un articolo arriva danneggiato o difettoso, consulta la nostra Politica di reso e rimborso oppure contatta support@balance-footwear.com per le istruzioni.

Salvo diversa indicazione scritta, le richieste di reso devono essere avviate entro trenta (30) giorni dalla data di consegna.

Per poter ottenere un rimborso, gli articoli restituiti devono non essere stati indossati, essere stati provati esclusivamente al chiuso e trovarsi nella confezione originale con tutte le etichette applicate, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.

I rimborsi, se approvati, saranno effettuati sul metodo di pagamento originale dopo che l’articolo restituito sarà stato ricevuto e ispezionato. I tempi di elaborazione variano in base al fornitore di servizi di pagamento. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge.

13. Social media

Balance non controlla le piattaforme di social media di terze parti. Le dichiarazioni degli utenti sono di loro esclusiva responsabilità. Potremmo utilizzare testimonianze o contenuti generati dagli utenti che ci sono stati inviati per finalità di marketing in conformità ai presenti Termini.

14. Esclusione di garanzia

SALVO OVE VIETATO DALLA LEGGE, IL SITO WEB E I PRODOTTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”, SENZA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI.

15. Limitazione di responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, BALANCE, CALBRIDGE GLOBAL LLC E I RELATIVI FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI E AGENTI NON SARANNO RESPONSABILI DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NON SUPERERÀ CINQUECENTO DOLLARI STATUNITENSI (USD $500).

16. Risoluzione delle controversie mediante arbitrato vincolante; rinuncia alle azioni collettive

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini sarà risolta mediante arbitrato vincolante amministrato dall’American Arbitration Association (AAA) ai sensi del relativo Regolamento per l’arbitrato dei consumatori. L’arbitrato si svolgerà esclusivamente su base individuale. È possibile rinunciare all’arbitrato entro trenta (30) giorni dall’acquisto inviando un’e-mail a support@balance-footwear.com

17. Indennizzo

Accetti di manlevare e tenere indenne Balance e Calbridge Global LLC da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità o spesa derivante dalla violazione dei presenti Termini o della legge applicabile.

18. Siti web e link di terze parti

Possiamo fornire link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro politiche o delle loro pratiche. Accedi a tali siti web a tuo rischio.

19. Testimonianze, recensioni e altri contributi

Qualsiasi contenuto da te inviato, incluse recensioni, testimonianze, immagini o idee, può essere utilizzato da Balance in tutto il mondo, senza royalty, su qualsiasi mezzo, per finalità di marketing o promozionali.

20. Notifica DMCA; Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito web sono di proprietà di Balance o concessi in licenza a Balance e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non viene concessa alcuna licenza, salvo per uso personale e non commerciale. Le notifiche DMCA devono essere inviate a support@balance-footwear.com

21. Comunicazioni elettroniche

Utilizzando il Sito web o fornendo informazioni, acconsenti a ricevere comunicazioni per via elettronica e accetti che tali comunicazioni soddisfino i requisiti legali per la notifica scritta.

22. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi senza restrizioni.

23. Nessuna rinuncia

La mancata applicazione da parte nostra di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione.

24. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

25. Cessazione

Ci riserviamo il diritto di interrompere o sospendere l'accesso al Sito web in qualsiasi momento. Le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di responsabilità, alla limitazione di responsabilità, all'arbitrato e all'indennizzo resteranno in vigore anche dopo la cessazione.

26. Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla Politica sui resi e sui rimborsi, costituiscono l'intero accordo tra te e Balance.

27. Domande o informazioni aggiuntive

Contattaci:

Balance Footwear – Calbridge Global LLC
Indirizzo: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, Stati Uniti
Email: support@balance-footwear.com
Telefono: +1 564 212 7267