Politica di spedizione di Balance

Chi siamo

Calbridge Global LLC (“Balance”, “noi”, “ci” o “nostro”) gestisce il sito web balance-footwear.com (il “Sito”). La nostra priorità è offrire a ogni cliente un’esperienza di spedizione semplice e trasparente. Consulta di seguito i dettagli del nostro processo di spedizione.

Costi di spedizione

Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini.

Aree di consegna: Attualmente effettuiamo spedizioni in:

• Stati Uniti

• Regno Unito

• Irlanda

• Cechia

• Francia

• Italia

• Spagna

• Australia

• Nuova Zelanda

Espansione futura: Prevediamo di estendere le spedizioni ad altri Paesi nel prossimo futuro.

Tempi di elaborazione degli ordini

Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Orario limite: Gli ordini devono essere effettuati prima delle 15:00, ora standard orientale (New York), per essere elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo questo orario limite saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Giorni non lavorativi: Gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Tempi di consegna

Tempo di transito: Dopo che l’ordine è stato elaborato e spedito, la consegna richiede generalmente 5–7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Tempo di consegna stimato: 6–10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal momento in cui effettui l’ordine, per ogni Paese in cui effettuiamo spedizioni.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come lo sdoganamento, i ritardi del corriere, le condizioni meteorologiche o altre circostanze impreviste. Le spedizioni internazionali possono essere soggette ai tempi di elaborazione doganale previsti dal Paese di destinazione.

Processo di spedizione

Servizi di corriere: Spediamo tramite corrieri locali affidabili: USPS negli Stati Uniti, Royal Mail nel Regno Unito, An Post in Irlanda, Australia Post in Australia, NZ Post in Nuova Zelanda e il servizio postale nazionale in ogni altro Paese di destinazione.

Informazioni sul tracciamento: Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare la spedizione in tempo reale.

Dogana, dazi e imposte

Gli ordini internazionali (al di fuori degli Stati Uniti) possono essere soggetti a dazi doganali, imposte o costi di importazione imposti dal Paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo di acquisto, salvo diversa indicazione.

Articoli smarriti o danneggiati

Ordini danneggiati: Se l’ordine arriva danneggiato, contattaci all’indirizzo support@balance-footwear.com entro 48 ore dalla consegna. Ci impegneremo a risolvere tempestivamente il problema.

Ordini smarriti: Se l’ordine viene smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente, così potremo effettuare una verifica con il corriere e organizzare una sostituzione o un’altra soluzione appropriata.

Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo a questa Politica di spedizione, contatta il nostro team di assistenza:

Balance Footwear – Calbridge Global LLC
E-mail: support@balance-footwear.com
Indirizzo: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, Stati Uniti
Telefono: +1 564 212 7267
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (EST)